AXA Indonesia pada bulan Maret lalu meresmikan Customer Contact Centre (CCC) yang berlokasi di AXA Centre, Ratu Plaza Office Building Lt. 5 untuk meningkatkan pelayanan bagi para nasabah AXA Mandiri Financial Services, AXA Financial Indonesia dan AXA Life Indonesia. Fasilitas berupa ruang yang nyaman dan didukung oleh staff profesional ini diresmikan oleh David Matthews – CEO AXA South East Asia, Randy Lianggara – Country CEO AXA Indonesia, dan Lina Bong – COO AXA Indonesia. AXA Indonesia melayani lebih dari 320.000 nasabah  dan didukung lebih dari 8000 tenaga penjualan diseluruh Indonesia.